盒飯配送的方式主要有專送、快送和自配送三種，從事盒飯配送要注意個(gè)人形象，尊重顧客，送餐中要保持安靜等問題，下面具體介紹一下“盒飯配送的方式及注意事項(xiàng)”。

一、盒飯配送的方式

1、專送

自建或加盟人員承接商家所有訂單，保障一定的接單率。是平臺(tái)自營(yíng)全職騎手為主的配送形式，營(yíng)業(yè)時(shí)間早9—晚9，配送范圍3公里為主。

收費(fèi)模式：商家提成＋顧客配送費(fèi)

特權(quán)：使用美團(tuán)專送會(huì)獲得平臺(tái)的排名加權(quán)，并且有個(gè)小角標(biāo)

2、快送

眾包人員承接商家所有訂單，保障一定的接單率。兼職配送人員為主的配送形式，營(yíng)業(yè)時(shí)間24小時(shí)，配送范圍最大

3、自配送

商家的自配送，是商家依靠自有運(yùn)力或者第三方眾包運(yùn)力進(jìn)行產(chǎn)品配送的形式。

二、盒飯配送的注意事項(xiàng)

1、注意個(gè)人形象

保持良好的個(gè)人形象不僅可以展示自身素質(zhì)，還有助于獲得他人喜愛。在工作或日常生活中，應(yīng)保持頭發(fā)清潔，身上無異味，不留長(zhǎng)指甲，男生不留長(zhǎng)發(fā)、不留胡須，女生不披發(fā)等。在配送期間佩戴頭盔，保持制服干凈整潔，給顧客陽光清爽的良好印象，是獲得高滿意度的第一步。

2、尊重顧客

心態(tài)決定了我們會(huì)以什么樣的行為來面對(duì)客戶，而我們的行為會(huì)影響客戶的心理感受，所以積極良好的心態(tài)對(duì)提高服務(wù)效果有著直接的影響。發(fā)生分歧時(shí)，不與顧客爭(zhēng)執(zhí)，耐心聆聽，禮貌解釋，不狡辯。對(duì)顧客保持尊重，平等對(duì)待所有顧客，忙碌的同時(shí)也要保持耐心和禮貌。

3、送餐中要保持安靜

到達(dá)顧客處，進(jìn)入樓道，要保持區(qū)域安靜，盡量不要奔跑。敲門前，將衣裝整理整齊。優(yōu)先選擇按門鈴，如果沒有門鈴，要特別注意敲門的聲音。電話聯(lián)系顧客時(shí)，不大聲喧嘩，切忌喊話。

4、辦公區(qū)域送餐要靈活

不少辦公樓會(huì)有特定取餐地點(diǎn)，在等待顧客取餐時(shí)，最好選擇醒目位置。看到顧客后主動(dòng)提示顧客手機(jī)號(hào)后四位。如果是可以進(jìn)入辦公樓內(nèi)送餐的區(qū)域，進(jìn)入后注意保持安靜。經(jīng)顧客同意后將餐品送至辦公室內(nèi)，不打擾其他人工作。

以上是“盒飯配送的方式及注意事項(xiàng)”的介紹，有問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們。